Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre RudiBox (ci-après "le Prestataire") et tout client (ci-après "le Client") souhaitant louer des bacs de déménagement plastique.
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Description du service
RudiBox propose un service de location de bacs plastique réutilisables pour déménagement, incluant :
- La livraison des bacs à l'adresse de départ du Client
- La mise à disposition d'un ou plusieurs diables selon le forfait
- La reprise des bacs à l'adresse d'arrivée du Client
- Le nettoyage et la désinfection des bacs entre chaque location
Article 3 — Tarifs
Les tarifs sont exprimés en euros TTC et comprennent la livraison, la reprise et le diable.
| Forfait | Bacs inclus | Durée | Prix TTC |
|---|---|---|---|
| Studio / F1 | 20 bacs 52L | 2 semaines | 89 € |
| F2 / 2 pièces | 35 bacs 52L | 2 semaines | 129 € |
| F3–F4 / Maison | 60 bacs 52L | 2 semaines | 199 € |
Bac supplémentaire : 4 € par bac pour la durée de la location.
Prolongation ou retard : 2 € par bac et par semaine supplémentaire.
Article 4 — Réservation et confirmation
La réservation s'effectue via le formulaire en ligne sur rudibox.com ou par téléphone/WhatsApp. Elle est confirmée par RudiBox sous 2h en semaine (lundi–samedi, 8h–19h), sous réserve de disponibilité.
La réservation n'est définitive qu'après confirmation écrite (SMS ou email) de RudiBox.
Article 5 — Paiement
Modes de paiement acceptés :
- Virement bancaire (RIB fourni à la confirmation)
- PayPal
Une caution de 50 € est demandée à la livraison (par chèque ou empreinte carte, non débitée). Elle est restituée intégralement à la reprise des bacs si ceux-ci sont rendus en bon état.
Article 6 — Livraison et reprise
RudiBox assure la livraison des bacs 1 à 2 jours avant la date de déménagement convenue, et la reprise à la nouvelle adresse du Client après le déménagement.
La zone de livraison couvre : Haute-Savoie (74), Savoie (73) et Ain (01). Pour toute autre zone, nous consulter.
Un créneau de livraison est convenu avec le Client par téléphone ou SMS.
Article 7 — Durée de location et prolongation
La durée de location standard est de 15 jours (2 semaines) à compter de la date de livraison.
En cas de besoin de prolongation, le Client doit en informer RudiBox avant la date de reprise prévue. La prolongation est facturée 2 € par bac et par semaine supplémentaire.
En cas de retard de restitution sans accord préalable, le même tarif s'applique automatiquement.
Article 8 — Obligations du Client
- Utiliser les bacs conformément à leur usage (déménagement, stockage temporaire)
- Ne pas utiliser les bacs pour des produits dangereux, alimentaires non emballés, ou liquides
- Vider les bacs avant la reprise (aucun nettoyage requis)
- Être présent ou représenté lors de la livraison et de la reprise
- Signaler tout bac endommagé dès la livraison
Article 9 — Responsabilité et dommages
Le Client est responsable du matériel loué pendant toute la durée de la location. En cas de perte ou de dommage important (non lié à une usure normale), les frais de remplacement seront retenus sur la caution ou facturés séparément.
L'usure normale (légères rayures, traces d'utilisation) n'est pas facturée.
Article 10 — Annulation
- Annulation plus de 48h avant la livraison : aucun frais
- Annulation entre 24h et 48h avant la livraison : 20 € de frais de déplacement
- Annulation moins de 24h avant la livraison : 50 % du forfait facturé
Article 11 — Force majeure
RudiBox ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité d'exécution du service due à un cas de force majeure (intempéries, accident, grève, etc.). Une solution alternative sera proposée au Client dans les meilleurs délais.
Article 12 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent du lieu du siège de RudiBox sera saisi.
Pour tout litige de consommation, le Client peut recourir à la médiation : www.economie.gouv.fr/mediation-conso
Article 13 — Contact
RudiBox — Chablais, Haute-Savoie (74)
Email : [email protected]
Téléphone : +33 6 02 45 17 05
Lun–Sam : 8h–19h